28. října 3348/65, 702 00  Ostrava-Moravská Ostrava, Česká republika

SUPERVIZOR ASISTENČNÍHO CALL CENTRA

Odpovědět

AXA ASSISTANCE CZ zahájila svou činnost v České republice v roce 1998 jako poskytovatel asistenčních služeb pro korporátní klientelu. Nyní nabízí své služby jak firemním zákazníkům, tak i jednotlivcům.
Klienty AXA ASSISTANCE jsou zejména pojišťovny, banky, cestovní kanceláře, hotelové řetězce, výrobci a prodejci automobilů, dopravci, distributoři energií, atd.
AXA ASSISTANCE poskytuje cestovní pojištění a s ním spojené asistenční služby, právní ochranu, poradenství, asistenční služby pro vozidla, domácnosti či zdravotní asistenci a rovněž moderní produkty na míru, zejména z oblasti lifestyle a concierge služeb pro VIP klienty.
Jsme součástí skupiny AXA.

Jedinečné odlišující vlastnosti, které chce značka ukázat a vystavit na obdiv jsou:
1. DŮVĚRA
2. VOLNOST & JISTOTA
3. ASISTENT

Chcete být být součástí úspěšné mezinárodní společnosti? Máte zkušenost s vedením týmu? Baví Vás práce s lidmi? Hledáme právě Vás...

Jaká je hlavní pracovní náplň?

• Vedení, koordinace a motivace týmu operátorů (cca15 -20 operátorů)
• Řešení nestandardních a složitých situací souvisejících s provozem oddělení
• Komunikace s klienty a dalšími subjekty (pojišťovny, pobočky, dodavatelé apod.)
• Spolupráce při náboru, výběru a školení nových zaměstnanců oddělení
• Odpovědnost za plnění stanovených KPI´s
• Komunikace a spolupráce s ostatními odděleními společnosti

Co Vám za to nabízíme my:

• Nástup ihned
• Odpovídající platové ohodnocení
• Široká škála benefitů
• Kvartální odměny
• Prostor ke vzdělávání - e-learning, jazykové kurzy, atd.
• Zajímavou práci v atraktivní a nevšední oblasti
• Moderní kancelář v populární dobře dostupné lokalitě Nová Karolina

Předpokládáme:

• Předchozí praxi na podobné pozici min. 2 roky
• Výbornou angličtinu a komunikační schopnosti
• Schopnost (sebe)prezentace
• Sebevědomého jedince s tahem na branku
• Orientaci na cíl
• Dobrou uživatelskou znalost MS Office – Word, Excel, Outlook
• Odpovědnost, aktivitu, flexibilitu a schopnost rychlého rozhodování

Informace o pozici

Místo pracoviště

28. října 3348/65, 702 00  Ostrava-Moravská Ostrava, Česká republika

Typ pracovního vztahu

Práce na plný úvazek

Typ smluvního vztahu

Pracovní smlouva

Délka pracovního poměru

Na dobu určitou

Benefity

Bonusy/prémie, mobilní telefon, sleva na firemní výrobky/služby, stravenky/příspěvek na stravování, vzdělávací kurzy, školení, občerstvení na pracovišti, zvýhodněné půjčky zaměstnancům, firemní akce

Požadované vzdělání

Středoškolské nebo odborné vyučení s maturitou

Požadované jazyky

Angličtina (pokročilá)

Zadavatel

AXA ASSISTANCE CZ, s.r.o.

 

Kontakt

AXA ASSISTANCE CZ, s.r.o.
Daniela Havlíková