28. října 3348/65, 702 00  Ostrava-Moravská Ostrava, Česká republika

Linka pomoci řidičům 24/7

Mám zájem Přeposlat známému

Nemáš rád/a stereotyp a chceš, aby tvá práce dávala smysl? U nás budeš každý den pomáhat lidem na jejich cestách ve chvílích, kdy se jim rozbije auto, a potřebují odtah do servisu nebo jim někdo vytopí byt a potřebují malíře či instalatéry. Navíc budeš používat jak český tak i anglický jazyk.

Buď součástí stabilního Ostravského týmu, který pomáhá lidem, jako jsi ty na jejich cestách po celém světě.

DÁVÁME PŘÍLEŽITOST I ABSOLVENTŮM S ANGLICKÝM JAZYKEM.

Benefity:

• kvartální finanční prémie
• stravenky v hodnotě 110 Kč,- a stravování v blízkosti společnosti
• příspěvek na dojíždění z místa bydliště
• parkování v centru Ostravy (v blízkosti společnosti)
• úschovna kol
• 25 dní dovolené
• osobní anděl strážný (mentor po dobu, kdy se budeš rozkoukávat v naší společnosti)
• penzijní připojištění
• možnost kariérního růstu v rámci oddělení nebo společnosti
• jazykové kurzy přímo ve společnosti (Anglický a Polský jazyk)
• multisport nebo flexipass karta (divadlo, kino, fitko, lékárna)
• nápoje na pracovišti (výborná káva, čaj, voda)
• společné teambuildingové aktivity
• letní a Vánoční večírek
• vitamínové dny (čerstvé ovoce každou středu)
• velmi dobře dostupné moderní kancelářské prostory v centru Ostravy (autobus, vlak a tramvaj v blízkosti společnosti)
• sleva na cestovní pojištění

a mnohem více (slevy u našich partnerů)

Jak bude vypadat tvůj den?

• budeš součásti stabilního ostravského týmu, který 24/7 a 365 dní v roce pomáhá lidem na cestách v ČR a ve světě (pracuje na směny – ranní, odpolední, noční cca 2-3 do měsíce – za 4-6 měsíců od nástupu)
• budeš přijímat hovory našich klientů (příchozí linka), kteří mají závadu na vozidle a potřebují odtahovou službu – celý případ vedeš od A do Z (NIC NEPRODÁVÁŠ A NENABÍZÍŠ)
• budeš řešit případy jako například vytopení bytu (malíři, elektrikáři, topenáři, instalatéři, atd.), zabouchnuté klíčky doma, apod.
• budeš zpracovávat administrativu (emailová a telefonická komunikace) - na vše dostaneš školení (4 dny onboarding, kde se budeš vzdělávat o naší společnosti, procesech, systémech a 1 měsíc kdy se budeš školit přímo na oddělení, kde se dozvíš veškeré informace, návody a postupy)
• budeš plnit stanovené cíle (ne prodejní cíle - díváme se na kvalitu hovoru, správnost zapisovaných údajů, spokojenost zákazníků, atd.)
• budeš komunikovat s dalšími odděleními ve společnosti a také našimi externími partnery

Proč tě práce u nás bude bavit?

Každý den budeš chodit domů s pocitem, že tvá práce dává smysl a někomu jsi pomohl/a.

Koho hledáme?

• doma máš maturitní vysvědčení
• umíš si určit priority práce a dobře si organizuješ pracovní čas
• baví tě pomáhat lidem s jejich problémy
• rád/a komunikuješ s lidmi
• umíš se rozhodovat
• umíš pracovat na PC
• rád/a pracuješ v týmu

Výhodou je pokud máš nějaké zkušenosti s komunikací se zákazníky (obsluha nebo poskytování služeb zákazníkům, zákaznické centrum, zákaznický servis, atd.).

Co se bude dít, až nám pošleš svůj životopis?

1. během chvilky dostaneš email, že jsme tvůj životopis obdrželi,
2. tvůj životopis si pročteme, a pokud nás zaujmeš, pozveme tě na osobní setkání,
3. v rámci 1. kola pohovoru se potkáš se zástupcem HR a řeknete si více o této pozici a co by tě u nás čekalo,
4. do 1 týdne od našeho setkání obdržíš vyjádření, jestli se naše očekávání shodují či nikoliv. V každém případě od nás dostaneš zpětnou vazbu.

Informace o pozici

Místo pracoviště

28. října 3348/65, 702 00  Ostrava-Moravská Ostrava, Česká republika

Typ pracovního vztahu

Práce na plný úvazek

Typ smluvního vztahu

Pracovní smlouva

Délka pracovního poměru

Na dobu určitou

Benefity

Bonusy/prémie, sleva na firemní výrobky/služby, příspěvek na penzijní/životní připojištění, příspěvek na dopravu, stravenky/příspěvek na stravování, dovolená 5 týdnů, vzdělávací kurzy, školení, občerstvení na pracovišti, příspěvek na sport/kulturu/volný čas, příspěvek na vzdělání, možnost občasné práce z domova, firemní akce

Požadované vzdělání

Středoškolské nebo odborné vyučení s maturitou

Požadované jazyky

Angličtina (středně pokročilá)

Zadavatel

AXA ASSISTANCE CZ, s.r.o.

Pozice je vhodná pro absolventy.

 

Kontakt

AXA ASSISTANCE CZ, s.r.o.
Daniela Havlíková