28. října 3348/65, 702 00  Ostrava-Moravská Ostrava, Česká republika

Máš po maturitě, mluvíš anglicky a hledáš job? Pojď do AXA!

Mám zájem Přeposlat známému

Patříme do skupiny AXA, jedné z nejstabilnějších a nejvýznamnějších finančních skupin světa, založené před více než 200 lety. Skupina AXA má pobočky ve více než 57 zemích světa, pracuje pro ni 160 tisíc zaměstnanců a obslouží ročně více než 108 milionů klientů. Dnes chráníme naše klienty na celém světě a dáváme jim odvahu jít si za svými sny. Jsme specialisté na cestovní pojištění a B2B služby pro firmy na evropských i světových trzích. Dnes chráníme naše klienty na celém světě a dáváme jim odvahu jít si za svými sny. ​​​​​​​

V minulosti jsme vystupovali pod společností AXA Assistance CZ&SK. Od roku 2015 vystupujeme pod značkou AXA Partners Central & Eastern Europe (CEE) na trzích střední a východní Evropy. AXA Partners posláním je přispívat k lidskému pokroku ochranou toho, co je důležité. Všechno, co v AXA děláme, se řídí našimi čtyřmi základními hodnotami: Klient na prvním místě, Jedna AXA, Integrita, Odvaha.

V AXA Partners pomáháme klientům v zahraničí, s poruchou vozidla nebo problémem v jejich domácnosti a hledáme nové parťáky do našich týmů.
Chceš pomáhat klientům (bez prodeje/nabídky produktů) a umíš zachovat v krizových situacích chladnout hlavu? Pak hledáme tebe!

Jak bude vypadat Tvůj den?

• Nejprve Tě vše potřebné naučíme v rámci přizpůsobeného tréninkového programu, stále se o Tebe bude někdo starat
• K dispozici budeš mít svého adaptačního anděla, supervizora, trenéra a zkušenější kolegy
• Budeš součásti stabilního týmu, který 24/7 a 365 dní v roce pomáhá lidem v ČR a ve světě
• Budeš v telefonickém kontaktu s klienty, kteří jsou v zahraničí a potřebují lékaře, mají poruchu vozidla nebo řeší technický problém v domácnosti
• Tvou prací bude také evidovat případy našich klientů do našeho systému a s tím spojená administrativa
• Při své práci budeš využívat denně český i anglický jazyk a případně další cizí jazyky
• Budeš v kontaktu s kolegy z ostatních oddělení napříč celou firmou
• Po zaučení můžeš pracovat až 3 dny v týdnu z HOME OFFICE

Jaký by náš nová parťák měl být?

• Má ukončení středoškolské s maturitou
• Nebojí se mluvit anglicky (alespoň úroveň B1/B2)
• Nevadí mu proces 24/7 (noční směny bývají 2-4x měsíčně)
• Je komunikativní a umí se vcítit do klientů
• Nezalekne se zdánlivě neřešitelných problémů
• Je přátelský a rád pracuje v týmu
• Umí uživatelsky pracovat s PC
• Má předchozí zkušenost se zákaznickým servisem (výhoda, ne podmínka)

Jaké benefity Ti nabídneme?

• 25 dní dovolené
• Pravidelné kvartální finanční odměny
• Navýšené příplatky za práci o víkendu a na nočních směnách
• Stravenky v hodnotě 150 Kč již od 1. dne a stravování v blízkosti společnosti
• Kartu MultiSport nebo Sodexo Flexi Pass (příspěvek 400 Kč/měsíčně)
• Home Office 3 dny v týdnu (po zaučení) včetně technického vybavení pro Tvou domácí kancelář (notebook, monitor, dokovací stanice...)
• Příspěvěk za Home Office (příspěvek 600 Kč/měsíčně)
• Rozvojové programy a kurzy, podporovaná jazyková výuka, kurzy v rámci platformy LinkedIn Learning
• Penzijní připojištění (příspěvek 400 Kč/měsíčně)
• Plně hrazené životní pojištění
• Cestovní pojištění pro Evropu zdarma s připojištněním rizikových sportů a autoasistence na cestách
• Přátelský tým kolegů
• Občerstvení na pracovišti
• Velmi snadno dostupné moderní kanceláře v Nova Karolina Park v centru Ostravy
... a mnohem více (slevy u našich partnerů apod.)

Informace o pozici

Místo pracoviště

28. října 3348/65, 702 00  Ostrava-Moravská Ostrava, Česká republika

Typ pracovního vztahu

Práce na plný úvazek

Typ smluvního vztahu

Pracovní smlouva

Benefity

Práce převážně z domova

Požadované vzdělání

Středoškolské nebo odborné vyučení s maturitou

Požadované jazyky

Angličtina (středně pokročilá)

Zadavatel

AXA ASSISTANCE CZ, s.r.o.

Pozice je vhodná pro absolventy.

 

Kontakt

AXA ASSISTANCE CZ, s.r.o.
Helena Hřívová